完成見学会、愚かな営業

昨日、会社の近くでとある工務店が建てた住宅の完成見学会が家実施されていた。
昼休みに、覗きに行ったところ、受付で「お名前と住所と電話番号を記入してください。」と言われた。
私は、主催者がどんな業者か分からないので、個人情報をむやみに公開しないよう「名前だけでもいいですか？」と丁寧に尋ねた。

受付の若い女性が躊躇していたら、私たちの横から年配のおばさんがいきなり「施主さんから借りている大切なものなので、名前と住所と電話番号を書いていただいています。」と強い口調で主張してきた。

「名前、住所、電話番号」なんて、どうせ調べないのなら、嘘を書いても分からないじゃないか？　存在確認をするのか？　あなたは施主さんのためと言いながら商談の種を集めているだけじゃないの？　と思ったが、ここは大人の対応で、それなら結構です。と引き下がり、見学せずに戻った。

ただ、今の時代、「名前、住所、電話番号」を強制的に書かせるのもどうかな？
あああ、業者のこのような対応で、リフォームのお客さんを一人失ったかもしれないよ！　・・・

結局、私にとって「名前、住所、電話番号」と比較すると、この家の見学は些事であったのだ。この業者ももっ柔軟な対応ができれば・・・と思ってしまった。

頭のいい営業は難しい！